Palm Beach - Excel Hotels & Resorts, Playa de las Américas

L'hôtel est idéalement situé à proximité de la plage, offrant de superbes vues. Les installations, notamment la piscine, sont agréables et l'atmosphère est conviviale. Cependant, les chambres étaient en dessous des attentes, étant sombres et mal entretenues, et le service à la réception était décevant. En général, un bon rapport qualité-prix, mais il y a des points à améliorer.

Cet hôtel a une apparence incroyable de l'extérieur, mais notre expérience a été contrastée. La propreté des chambres a laissé à désirer, avec des problèmes d'entretien. Cependant, le personnel à notre arrivée était souriant et serviable. La localisation est vraiment pratique, à proximité de la plage. En revanche, la qualité des services, notamment l'entretien des chambres, nécessite une amélioration.

L'hôtel bénéficie d'un cadre magnifique avec des vues éblouissantes sur l'océan et une piscine agréable. Cependant, j'ai constaté que l'appartement ne correspondait pas tout à fait aux photos que j'avais vues, et j'ai été dérangé par le bruit provenant des chambres voisines. Malgré cela, l'amabilité du personnel a vraiment rehaussé mon expérience.

L'hôtel est bien situé, à proximité des plages et des restaurants. Les chambres sont spacieuses et bien entretenues, et le personnel est aimable. Cependant, la qualité de l'accueil et le nombre limité de transats au bord de la piscine laissent à désirer. En outre, le service est parfois lent et pourrait être amélioré.